无法开机
· 检查电源连线。
· 检查并且将后面板的电源开关切换到电源开。

· 检查保险丝是否烧了,如果烧了,可以更换备用的保险丝。

· 换其他的电源线。
· 换其他的电源插座。
没有声音
· 未通电。检查电源连线。
· 检查有无选择正确的输入。按压前面板的旋钮可切换输入。
· 检查输出设置是否正确。

· 检查连接是否正确。

· 检查连接线是否完全插入。
· 调节各个设备的音量,检查有无静音。
· 蓝牙输入:手机音量太小,请调整手机音量。
· USB输入:(1)电脑音量太小。请检查并调整电脑系统音量、播放软件音量和驱动音量。 (2) 将播放软件或者电脑的默认输出设备选择为本设备。

输出有噪声
· 歌曲的问题,换其他的歌曲试试。
· 所播放歌曲的规格不在机子可支持的范围内。

· 如果只有播放DSD会有噪声,那可能是播放器的音量,电脑系统音量和驱动的音量没有调到最大。

· 检查是否是音源,下游设备和线材的问题。
· 如果拔了USB线噪声就消失,可能是音源处引入的干扰,可以尝试在音源和解码器之间接一个USB隔离器。
一边声道有噪声/一边声道无输出
· 检查是否是音源,下游设备和线材的问题。比如将本机的左右声道的输出线交换连接以及更换其他的音源,如果固定是本机的某个输出接口有噪声/无输出,那机子可能故障了。
左右声道不平衡
· 在 [设置菜单-高级-通道平衡度] 中,将通道平衡设置为C(平衡)。

· 打开驱动面板→Volume→Output→将全部的音量都设置为0dB

· 检查是否是音源,下游设备和线材的问题。比如将本机的左右声道的输出线交换连接以及更换其他的音源,如果固定是本机的某个输出接口有噪声/无输出,那机子可能故障了。
蓝牙无法连接
· 没有启用设备的蓝牙功能,请于设置菜单中启用蓝牙功能。 [设置菜单-高级-蓝牙]
· 可能已经和其他蓝牙设备连接,请长按遥控上的耳机按键断开已有连接。
· 设备距离太远导致蓝牙信号微弱,请安装蓝牙天线,并将设备靠近再尝试连接。
· 重启设备
蓝牙输入,声音卡顿
· 设备距离太远导致蓝牙信号微弱,请安装蓝牙天线,并将设备靠近再尝试连接。
· 尝试先移除两个设备间的障碍物。
· 为避免电磁干扰,请将本设备放置在远离微波炉、WIFI路由器和其他蓝牙设备的地方。
· 断开蓝牙并重新连接。
USB不识别
· USB连接不当,检查或更换USB线。
· 尝试使用电脑其他的USB口。
· 检查USB设置是否正确 [设置菜单-高级-USB]
· 驱动没安装好,请重新安装驱动。
· 电脑的问题。检查或尝试连接其他的电脑
· 如果连接的是手机,需要注意,部分型号的手机需要先手动开启OTG功能。
无法遥控
· 注意需要先在设置菜单中启用遥控功能。[设置菜单-高级-遥控器]
· 遥控没有安装电池或者电池电量低,需要安装两节7号电池。
· 需要对准遥控接收器。
· 可能距离过远了,靠近点试试。
· 可能遥控坏了,用安卓手机的摄像头拍遥控顶端的发射器,看看按压遥控的时候是否有闪烁,如果没有,就是遥控器坏了。
· 如有多款TOPPING设备,检查是否用错遥控了。
机子上显示的不是歌曲的采样率
· 播放器的选择、播放器的设置以及电脑的设置都会对采样率产生影响。
· 本机显示的采样率是输入信号的采样率,它不会改变采样率。
· 如果播放器可以设置为独占模式,音频信号就不会被电脑重新采样,所以输出信号的采样率就是原始文件的采样率,本机显示的采样率也是原始文件的采样率。
· 但一些播放器不能设置为独占模式,音频信号会被电脑重新采样,然后输出。所以本机会一直显示电脑设置的采样率。
· windows OS我们推荐使用Foobar,MAC OS我们推荐使用Audirvana。
DAC abnormal
· DAC异常,不接输入输出重启机子。若依旧无法解决则机子可能故障了。
DIR abnormal
· DIR异常,不接输入输出重启机子。若依旧无法解决则机子可能故障了。
HP BAL L/R abnormal
· 耳放平衡通道直流量异常。重启机子,尝试更换歌曲和调低音量。若不接输入输出并重启,依旧无法解决则机子可能故障了。
HP SE abnormal
· 耳放单端通道直流量异常。重启机子,尝试更换歌曲和调低音量。若不接输入输出并重启,依旧无法解决则机子可能故障了。
FFT module abnormal
· FFT模组异常,不接输入输出重启机子。若依旧无法解决则机子可能故障了。
File size large
· 文件体积过大,重新升级正确的固件。重启电脑或者换个电脑试试。
Firmware damage
· 固件损坏,重新升级正确的固件
Topping other firmware
· 拓品公司其他产品的固件,重新升级正确的固件
Unknown file
· 未知文件,重新升级正确的固件
Update failed
· 升级失败,重新升级正确的固件
No firmware
· 设备固件丢失/数据损坏/升级过程中断,重新升级正确的固件

