无法开机
· 检查电源连线。
· 检查并且将后面板的电源开关切换到电源开。

· 检查保险丝是否烧了,如果烧了,可以更换备用的保险丝。

· 换其他的电源线。
· 换其他的电源插座。
没有声音
· 未通电。检查电源连线。
· 检查有无选择正确的输入。

· 检查输出设置是否正确。

· 检查连接是否正确。
· 检查连接线是否完全插入。
· 尝试关闭 PEQ 功能。
a,如果打开了 PEQ 功能,并且启用高采样率静音,则192kHz 以上的采样率会被静音 b,可能 PEQ 的增益设置太小,特别是前级增益
· 调节各个设备的音量,检查有无静音。
· 蓝牙输入:手机音量太小,请调整手机音量。
· USB 输入:
a, 电脑音量太小。请检查并调整电脑系统音量、播放软件音量和驱动音量。 b, 将播放软件或者电脑的默认输出设备选择为本设备。

输出有噪声
· 歌曲的问题,换其他的歌曲试试。
· 所播放歌曲的规格不在机子可支持的范围内。

· 如果只有播放 DSD 会有噪声,那可能是播放器的音量,电脑系统音量和驱动的音量没有调到最大。

· 如果开启 PEQ 功能后出现破音,可能是由于Topping Tune上设置的前级增益调得过高导致信号过载。请尝试逐步降低前级增益,直到破音现象完全消失。
· 检查是否是音源,下游设备和线材的问题。
· 如果拔了 USB 线噪声就消失,可能是音源处引入的干扰,可以尝试在音源和解码器之间接一个 USB 隔离器。
一边声道有噪声/一边声道无输出
检查是否是音源,下游设备和线材的问题。比如将本机的左右声道的输出线交换连接以及更换其他的音源,如果固定是本机的某个输出接口有噪声/无输出,那机子可能故障了。
左右声道不平衡
· 在 [设置菜单-输出设置-通道平衡度] 中,将通道平衡设置为 C(平衡)。

· 如果开启了 PEQ 功能,检查是否是因为左右声道增益设置不同导致的。
· 检查是否是音源,下游设备和线材的问题。比如将本机的左右声道的输出线交换连接以及更换其他的音源,如果固定是本机的某个输出接口有噪声/无输出,那机子可能故障了。
声音异常
· 检查是否开启了PEQ功能 [设置菜单 - PEQ]
· 检查是否是音源,下游设备和线材的问题。
蓝牙无法连接
· 没有启用设备的蓝牙功能,请于设置菜单中启用蓝牙功能。 [设置菜单-输入设置-蓝牙]
· 可能已经和其他蓝牙设备连接,请长按遥控上的亮度按键断开已有连接。
· 设备距离太远导致蓝牙信号微弱,请安装蓝牙天线,并将设备靠近再尝试连接。
· 断电重启设备。手机上取消配对其他设备,重启蓝牙,再尝试配对。
蓝牙输入,声音卡顿
· 设备距离太远导致蓝牙信号微弱,请安装蓝牙天线,并将设备靠近再尝试连接。
· 尝试先移除两个设备间的障碍物。
· 为避免电磁干扰,请将本设备放置在远离微波炉、WIFI 路由器和其他蓝牙设备的地方。
· 断开蓝牙并重新连接。
USB不识别
· USB 连接不当,检查或更换 USB 线。
· 尝试使用电脑其他的 USB 口。
· 检查 [设置菜单-输入设置] 内的这四个设置是否设置正确。

· 驱动没安装好,请重新安装驱动。
· 电脑的问题。检查或尝试连接其他的电脑
· 如果连接的是手机,需要注意,部分型号的手机需要先手动开启 OTG 功能。
Unsupported
提示当前开启了DSD直通功能并播放不支持的DSD512音频。

无法遥控
· 注意需要先在设置菜单中启用遥控功能。[设置菜单-高级-遥控器]
· 遥控没有安装电池或者电池电量低,需要安装一片CR2032纽扣电池。
· 需要对准遥控接收器。
· 可能距离过远了,靠近点试试。
· 可能遥控坏了,用安卓手机的摄像头拍遥控顶端的发射器,看看按压遥控的时候是否有闪烁,如果没有,就是遥控器坏了。
· 如有多款 TOPPING 设备,检查是否用错遥控了。RC23A 遥控器可控制 D900 或 A900,长按“待机”和“静音”键,直到指示灯闪烁两次,即可切换遥控器的控制设备。
机子上显示的不是歌曲的采样率
播放器的选择、播放器的设置以及电脑的设置都会对采样率产生影响。
本机显示的采样率是输入信号的采样率,它不会改变采样率。
如果播放器可以设置为独占模式,音频信号就不会被电脑重新采样,所以输出信号的采样率就是原始文件的采样率,本机显示的采样率也是原始文件的采样率。
但一些播放器不能设置为独占模式,音频信号会被电脑重新采样,然后输出。所以本机会一直显示电脑设置的采样率。
Windows OS 我们推荐使用 Foobar,MAC OS 我们推荐使用 Audirvana。
SRC abnormal
SRC异常,不接输入输出重启机子。若依旧无法解决则机子可能故障了。
DIR abnormal
DIR异常,不接输入输出重启机子。若依旧无法解决则机子可能故障了。
PN/15V voltage abnormal/low/high
检查电源,不接输入输出重启机子。若依旧无法解决则机子可能故障了。
FFT module abnormal
FFT模组异常,不接输入输出重启机子。若依旧无法解决则机子可能故障了。
File size large
文件体积过大,重新升级正确的固件。重启电脑或者换个电脑试试。
Firmware damage
固件损坏,重新升级正确的固件
Topping other firmware
拓品公司其他产品的固件,重新升级正确的固件
Unknown file
未知文件,重新升级正确的固件
Update failed
升级失败,重新升级正确的固件
No firmware
设备固件丢失/数据损坏/升级过程中断,重新升级正确的固件

